Tham khảo

Quy định bạn cần biết khi dùng ssmb90

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng ràng buộc pháp lý giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật hiện hành
ssmb90 Quy định bạn cần biết khi dùng ssmb90
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hay cách xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề để chúng tôi tra cứu và phản hồi nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhân viên tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc thông báo tài khoản để chúng tôi xem xét.
Mẫu yêu cầu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, dùng mục 'Yêu cầu & Khiếu nại' để gửi đề nghị chính thức liên quan đến điều khoản hoặc quyết định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL trong mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên — giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ssmb90 trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ssmb90

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp qua MoMo — đều xem là đã chấp nhận.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xét duyệt.

Chúng tôi thông báo thay đổi ít nhất bảy ngày trước hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thời hạn pháp luật cho phép — một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định trước khi có thể xóa.

Xác minh danh tính trước rút tiền là bước bảo vệ tài khoản theo điều khoản của chúng tôi. Chuẩn bị ảnh CMND và xác nhận ví ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ.

Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.